Clase Martes 29 de Octubre

"No se debe mezclar Gestión con Operación
...el sistema se resiente"

José Benguria



Ideas Principales de la Clase

* Complicación de las TI en cada proyecto
Complicación 1: Elegir ERP adecuado al negocio, dependiendo del tipo de inventario que se desea llevar, del tipo de producción (continua o discreta), de los clientes, etc.es decir de las características específicas del negocio.
Complicación 2: Que tipo de Gestión es la que se hará sobre el ERP, es decir que información se dará al gerente /(cual es de su interés)
Complicación 3: Que Ambiente Operativo (entendido como base de datos más sistema operativo) tendrá, los ERP operan sobre una base de datos.
Los ERP tienden a elegirse de acuerdo al negocio, a la gestión y al ambiente operativo.


* Estructura de la Base de Datos y Reglas del Negocio
Los softwares tienen cierto tipo de estructura en su base de datos y también ciertas reglas a través de las cuales entregan la información. En un ERP con reglas mayores, cuesta más llegar al centro y detectar problemas o datos puros, en cambio los ERP con menos reglas de negocio estructuran mejor los datos. Una cosa por otra! Esto significa que un software mientras más resultados listos entregue, más difícil será llegar a la estructura de su BD. En cambio un software simple que no entregue todo tan listo sino que de la oportunidad al usuario de que en forma simple se pueda programar para obtener resultados deseados, tendrá una BD muchísimo más estructurada.


* Musculatura y Proveedores.
Para realizar un proyecto existen dos ingredientes:
Musculatura: entendida como las habilidades internas para llevar a cabo el proyecto. Estas habilidades pueden ser desarrolladas a través de contratación o capacitación.
Proveedores: todo lo que se puede subcontratar del mercado, por ejemplo: servicio técnico, instalación de redes, telecomunicaciones, etc.
Como al realizar un proyecto se debe interactuar con el entorno, dentro de la musculatura deberá estar la capacidad de negociación con el mercado.


Respuestas a las Preguntas de las Lecturas

1.- ¿A qué se debe la afirmación "El Organigrama es una pieza arqueológica"?
A que con el desarrollo de Internet, el e-commerce y el e-bussiness, el organigrama ya no es una buena representación de la estructura de funcionamiento de una empresa. Actualmente las empresas para sobrevivir deben ser flexibles y ágiles en su forma de responder al mercado, para conseguir este tipo de respuestas, sus estructuras deben ser descentralizadas y sus empleados multifuncionales, se deben formar grupos ad-hoc para cada trabajo, grupos que se forman y disuelven según las necesidades o requerimientos de las empresas.
Este nuevo concepto de estructura organizacional se conoce como "Global Core" y consiste en núcleo central compuesto por el presidente ejecutivo y su grupo de colaboradores más cercano, alrededor del cual se encuentran diferentes unidades de negocio compartidas y unidades de negocio de cara al mercado que varían tanto en composición como en función dependiendo de lo que exija el mercado, se requiere ya no de uno sino de muchos líderes que tomen decisiones en forma conjunta.
Es en este panorama de estructura flexible y de decisiones rápidas es que el organigrama tradicional queda absolutamente obsoleto.

2.- ¿Cuál es el aporte que pueden hacer las TI en la conformación de nuevas empresas y nuevas estructuras organizacionales?
Las TI pueden aportar en la conformación de nuevas empresas ya que al surgir nuevas formas de hacer negocios se generan nichos de mercado que requieren ser satisfechos y la posibilidad de crear nuevas empresas que los satisfagan. Así por ejemplo cuando surgió el comercio por Internet también se crearon nuevos negocios asociados a los medios de pago, seguros y distribución de productos para este nuevo canal. En las nuevas estructuras organizacionales, las TI, al hacerse cargo de las tareas más rutinarias y monótonas, dejan libre al Recurso Humano, el que debe adquirir mayor conocimiento y calificación para desempeñarse.
Es a través de las TI, al transformar datos en información valiosa para dar un mejor servicio al cliente por ejemplo, que las empresas pueden diferenciarse y ser exitosas.
Es debido a las redes electrónicas que las empresas pequeñas pueden acceder a información igual que las grandes pero al mismo tiempo ser ágiles y flexibles debido a su tamaño, lo que les da una importante ventaja para desenvolverse en el mercado.

3.- ¿Cómo ha incidido en la estrategia de Backcountry.com la implementación de aplicaciones Open Source?
Para Backcountry tener Open Source ha resultado óptimo, el costo de softwares ha sido bastante menor que si hubiesen utilizado progrmas privados, además han conseguido adaptar las aplicaciones para su negocio generando un gran beneficio económico al realizar la programación para conocer el mejor precio de los productos discontinuados basado en el histórico de ventas y en el inventario actual. Además al usar Open Source, Backcountry requiere tener un pequeño grupo de desarrolladores, lo que permite a la empresa ser más ágil y lo suficientemente innovadora para competir en la industria del retail.

4.- Que opina de la afirmación: "El Open Source es sólo para las pequeñas empresas".
Creo que esta afirmación es falsa, el Open Source es útil para cualquier tamaño de empresa, tanto así que en la Estrategia Digital de Chile se está evalundo si utilizar Open Source o programas privados. En un sistema operativo como Linux pueden instalarse aplicaciones que cubran todas las necesidades de una empresa, desde ERP hasta correo electrónico. No existe ningún motivo por el cual no pueda utilizarse Open Source en empresas grandes, es más existen empresas que brindan servicio de respaldo para implementar Open Source. Este tipo de aplicación cuenta además con la ventaja de poder "adaptarlo" a las necesidades de cada negocio. En resumen, Open Source permite a sus usuarios hacer y distribuir copias de aplicaciones, compartir el código fuente gratis e improvisar o adaptar los softwares a cada negocio a una fracción del costo de los programas privados y funciona bien!